Miguel Taveras May 27, 2021

Desarrollar contenido atractivo en su LMS

Desarrollar contenido atractivo en su LMS

La pregunta del millón de dólares en la mente de muchos de nuestros clientes es: «¿Cómo aumentamos la adopción de nuestro sistema de gestión de capacitación (LMS) y creamos contenido atractivo para impulsar la actividad?» Cientos de miles, si no millones de dólares se invierten en la construcción o la concesión de licencias a los sistemas de gestión de la capacitación. Y aplicar una estrategia de «Si lo construimos, vendrán» siempre falla. 

Debe desarrollar contenido atractivo que haga que los miembros de su organización (empleados internos y comerciales) se interesen por consumir el contenido. Si puede desarrollar contenido altamente atractivo, volverán por más y más. Entonces, ¿cómo haces para lograr esto? 

Escuche lo que quieren sus partes interesadas
Muchas veces, las organizaciones desarrollarán contenido para verificar la lista corporativa de mandatos para completar su LMS. Definitivamente hay productos y procesos internos en los que será necesario crear contenido de capacitación para reducir la lista. Sin embargo, ¿Cuándo fue la última vez que encuestó el equipo comercial para determinar qué preferirían en cuanto al contenido? ¿Cuáles son sus plataformas principales o sesiones de trabajo más populares en sus conferencias? ¿Ha capturado esos temas en video para distribuirlos como contenido? 

Desarrollando contenido contemporáneo
En el mundo acelerado y en constante cambio de hoy en día, el contenido debe actualizarse regularmente. Dado que la función de la mayoría de los departamentos de capacitación no es únicamente desarrollar contenido, se convierte en un gran desafío desarrollar continuamente contenido contemporáneo. Especialmente con los estándares de cumplimiento de hoy y los problemas que presenta las regulaciones del trabajador. 

Por lo tanto, asociarse estratégicamente con proveedores de contenido que garantice que se brinde el contenido más actualizado a sus equipos clave. El contenido contemporáneo aumentará la participación, especialmente entre los Millennials. Y esto permite que la oficina central se centre en desarrollar contenido para productos y procesos que no necesitan actualizarse con tanta frecuencia, ya que se consideran más «estables». 

Funcionalidad diseñada para impulsar la adopción
Hoopis Performance Network ha solicitado comentarios de nuestros más de 50,000 suscriptores a lo largo de los años para saber cómo quieren consumir contenido. Estos son gerentes de agenicas y asesores que nos dicen directamente qué impulsaría la adopción. Por lo tanto, hemos desarrollado funcionalidades en nuestras plataformas de aprendizaje basadas en estos comentarios. 

Por ejemplo, los gerentes desean poder prescribir contenido a asesores y verificar fácilmente el consumo de ese contenido. Los asesores desean acceder a un tablero personalizado para su experiencia de aprendizaje donde pueden guardar contenido específico de forma muy similar a una lista de reproducción de Spotify o iTunes. La asociación estratégica con proveedores de contenido que ofrecen una funcionalidad de plataforma ágil aumenta enormemente el valor de un LMS existente a través de una mayor adopción 

Las organizaciones tienen dos opciones: incorporar un LMS que proporcione esta funcionalidad contemporánea y ágil (que la mayoría considera ser muy engorrosa). O no preocuparse de enlazar una plataforma de contenido de terceros que tenga una etiqueta privada de tu empresa y permita un acceso sin interrupciones a cierto contenido y funcionalidad diseñada para impulsar la adopción. 

Conclusión
Con breves períodos de atención y horarios ocupados, lograr que las partes interesadas consuman contenido en su LMS se ha convertido en un gran desafío. Al solicitar comentarios sobre qué contenido buscan consumir sus equipos comerciales, mantener el contenido contemporáneo, actualizado y desarrollar funcionalidades que faciliten el consumo del contenido, sera más probable que las empresas aumenten la adopción dentro de su LMS.

Publicado por Miguel Taveras

Miguel es el Vicepresidente Ejecutivo para expansión global y CSO del Hoopis Performance Network en EE. UU. Miguel tiene más de veinte cinco años de experiencia en el área comercial y alta gerencia en la industria de seguros y servicios financieros y es conferencista internacional. Miguel es Administrador de Empresas y tiene designaciones de Wharton, Universidad de Pensilvania y del Colegio Americano de Servicios financieros. Miguel es el Productor Ejecutivo del HPN Univeristy en español. Por tercer año consecutivo, Inc. 5000 reconoció al Hoopis Performance Network como una de las empresas privadas de más rápido crecimiento en los EE. UU.